‚Lead‘ ist im Marketing ein potenzieller Kunde oder eine Person, die Interesse an den Produkten oder Dienstleistungen eines Unternehmens gezeigt hat. Leads sind Personen, die ihre Kontaktdaten auf irgendeine Weise bereitgestellt haben, um weitergehende Informationen zu erhalten oder mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Diese Kontaktdaten können Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder andere relevante Informationen sein, die es dem Unternehmen ermöglichen, mit dem Lead zu kommunizieren und ihn gezielt anzusprechen.
Es ist wichtig zu verstehen, dass ein Lead nicht unbedingt ein zahlender Kunde ist, sondern vielmehr ein potenzieller Kunde, der sich in einem frühen Stadium des Verkaufsprozesses befindet. Leads können verschiedene Stufen des Interesses und der Bereitschaft zum Kauf haben. Einige Leads sind nur neugierig und möchten mehr Informationen erhalten, während andere bereits in einem fortgeschrittenen Stadium des Kaufprozesses stehen und kurz vor der Entscheidung stehen, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erwerben.
Leads können auf verschiedene Arten generiert werden, wie zum Beispiel durch das Ausfüllen von Formularen auf einer Website, die Teilnahme an Veranstaltungen, das Abonnieren eines Newsletters oder das Ausdrücken von Interesse über soziale Medien. Unternehmen setzen verschiedene Marketingstrategien und -taktiken ein, um potenzielle Leads anzuziehen und zu gewinnen.