Der Begriff der Conversion Rate Optimization (CRO) bezieht sich auf den Prozess der Optimierung einer Website, einer Landingpage oder einer Marketingkampagne.
Ziel ist, den den Prozentsatz der Besucher zu erhöhen, die eine gewünschte Aktion ausführen. Diese Aktion kann beispielsweise ein Kauf oder das Abonnieren eines Newsletters sein.
Das Hauptziel der Conversion Rate Optimization besteht darin, den Return on Investment (ROI) zu maximieren, indem eine höhere Conversion-Rate erreicht wird.
Zur Verbesserung der Wirksamkeit einer Website (oder einer Marketingkampagne) können verschiedene Maßnahmen in Betracht kommen: unter anderem die Optimierung des Designs, der Inhalte, der Benutzererfahrung, der Call-to-Action-Elemente (CTAs) und andere wichtige Aspekte. Alles soll den Nutzer motivieren, die gewünschte Aktion auszuführen.